{"id":9849,"date":"2021-05-05T15:17:43","date_gmt":"2021-05-05T14:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/?post_type=resource&#038;p=9849"},"modified":"2026-06-10T18:38:47","modified_gmt":"2026-06-10T17:38:47","slug":"cwynion-a-chanmoliaeth","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/","title":{"rendered":"Cwynion a chanmoliaeth"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-bootstrap-blocks-container container mb-2\">\n\t\n<div class=\"wp-bootstrap-blocks-row row\">\n\t\n\n<div class=\"col-12 col-md-9\">\n\t\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Trosolwg<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#cyflwyniad\">Cyflwyniad<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#creu-diwylliant-o-adborth\">Creu diwylliant o adborth<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#pam-casglu-a-rhoi-adborth-cadarnhaol-a-chanmoliaeth\">Pam casglu a rhoi adborth cadarnhaol a chanmoliaeth<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datblygu-cyfleoedd-adborth-gyda-gwirfoddolwyr\">Datblygu cyfleoedd adborth gyda gwirfoddolwyr<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#casglu-adborth-yn-ystod-sesiynau-goruchwylio-unigol\">Casglu adborth yn ystod sesiynau goruchwylio unigol<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#casglu-adborth-yn-ystod-sesiynau-goruchwylio-mewn-grwp\">Casglu adborth yn ystod sesiynau goruchwylio mewn gr\u0175p<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#casglu-adborth-gan-staff-a-defnyddwyr-gwasanaeth\">Casglu adborth gan staff a defnyddwyr gwasanaeth<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dulliau-iw-hosgoi\">Dulliau i\u2019w hosgoi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#pan-wneir-cwyn\">Pan wneir cwyn<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#cwynion-a-wnaed-gan-wirfoddolwyr\">Cwynion a wnaed gan wirfoddolwyr<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#cwynion-a-wnaed-am-wirfoddolwyr\">Cwynion a wnaed am wirfoddolwyr<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#pethau-iw-hystyried\">Pethau i\u2019w hystyried<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#gwybodaeth-bellach\">Gwybodaeth bellach<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cyflwyniad\">Cyflwyniad<\/h2>\n\n\n\n<p>P&#8217;un a ydych chi&#8217;n newydd i ffurfioli&#8217;ch dull o ymdrin ag adborth a chwynion gwirfoddolwyr, neu&#8217;n ystyried gwella&#8217;ch system bresennol, bydd y wybodaeth hon yn eich helpu i weithredu arferion sy&#8217;n sicrhau cefnogaeth, yn delio \u00e2 materion yn gyflym ac yn sensitif, ac yn paratoi ar gyfer senarios sy&#8217;n cynnwys pryderon a godwyd gan wirfoddolwyr a phryderon a godwyd am wirfoddolwyr.<\/p>\n\n\n\n<p>Os ydych yn teimlo yr hoffech gael rhywfaint o gymorth wrth drafod yr elfennau yn y daflen wybodaeth hon, gallwch gysylltu \u00e2&#8217;ch Canolfan Wirfoddoli leol<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"creu-diwylliant-o-adborth\">Creu diwylliant o adborth<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2022\/04\/rawpixel-652547-unsplash-1024x683-1.jpeg\" alt=\"Aelodau t\u00eem yn rhoi eu dwylo at ei gilydd yn ystod cyfarfod\" class=\"wp-image-13257\" srcset=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2022\/04\/rawpixel-652547-unsplash-1024x683-1.jpeg 1024w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2022\/04\/rawpixel-652547-unsplash-1024x683-1-720x480.jpeg 720w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2022\/04\/rawpixel-652547-unsplash-1024x683-1-768x512.jpeg 768w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2022\/04\/rawpixel-652547-unsplash-1024x683-1-360x240.jpeg 360w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2022\/04\/rawpixel-652547-unsplash-1024x683-1-400x267.jpeg 400w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2022\/04\/rawpixel-652547-unsplash-1024x683-1-624x416.jpeg 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Er mwyn helpu i gynnal sylfaen wirfoddolwyr gysylltiedig a rhedeg mudiad croesawgar, cefnogol a diogel, mae datblygu diwylliant o gyfathrebu ac adborth clir a rheolaidd yn caniat\u00e1u i chi ddangos eich diolchgarwch i wirfoddolwyr a&#8217;r t\u00eem ehangach am eu heffaith benodol, ac i ddelio \u00e2 phryderon cyn gynted \u00e2 phosibl. Mae diwylliant o adborth yn sicrhau&#8217;r cydbwysedd cywir rhwng tynnu sylw at y pethau cadarnhaol wrth fynd i&#8217;r afael \u00e2 meysydd i&#8217;w gwella a phryderon. Mae&#8217;r diwylliant hwn yn bwrpasol, yn dryloyw, ac yn barchus, gyda disgwyliad y bydd y mudiad yn mynd i&#8217;r afael ag unrhyw faterion yn gyflym. Gall cyfathrebu effeithiol atal yr angen i gychwyn gweithdrefn gwyno eich mudiad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pam-casglu-a-rhoi-adborth-cadarnhaol-a-chanmoliaeth\">Pam casglu a rhoi adborth cadarnhaol a chanmoliaeth<\/h2>\n\n\n\n<p>Mae adborth cadarnhaol yn ffordd bwerus o ysgogi gwirfoddolwyr. Mae pwysleisio ei ddefnydd yn eich cyfnod sefydlu a&#8217;ch polisi gwirfoddoli yn atgyfnerthu sut mae eich mudiad yn gwerthfawrogi cyfraniad gwirfoddolwyr ac yn meithrin ymdeimlad o berthyn. Mae adborth cadarnhaol yr un mor bwysig ag adborth i fynd i&#8217;r afael \u00e2 phryderon. Mae mudiadau sy&#8217;n annog ac yn casglu canmoliaeth yn weithredol gan staff, defnyddwyr gwasanaeth a chyd-wirfoddolwyr yn creu ffyrdd syml a hygyrch i bobl dynnu sylw at eu profiadau cadarnhaol gyda gwirfoddolwyr. Mae rhannu&#8217;r adborth hwn yn uniongyrchol gyda gwirfoddolwyr, naill ai&#8217;n unigol neu&#8217;n gyhoeddus, yn eu helpu i deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi.<\/p>\n\n\n\n<p>Gall cydnabyddiaeth ddigwydd ar sawl ffurf, o gardiau diolch a thystysgrifau i bostiadau ar y cyfryngau cymdeithasol neu s\u00f4n am bethau mewn cylchlythyrau, adroddiadau a chyfarfodydd t\u00eem. Er mwyn sicrhau bod canmoliaeth yn ystyrlon, dylent fod yn benodol, gellir eu cysylltu \u00e2 gwerthoedd sefydliadol, a byddant yn tynnu sylw at yr effaith y mae&#8217;r gwirfoddolwr wedi&#8217;i chael. Mae cadw cofnod o ganmoliaeth nid yn unig yn cefnogi boddhad gwirfoddolwyr ond hefyd yn cyfrannu deunydd gwerthfawr ar gyfer cyfeiriadau, adrodd, ceisiadau am gyllid a digwyddiadau dathlu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"datblygu-cyfleoedd-adborth-gyda-gwirfoddolwyr\">Datblygu cyfleoedd adborth gyda gwirfoddolwyr<\/h2>\n\n\n\n<p>Mae dod i adnabod gwirfoddolwyr yn dda yn eich galluogi i ddeall eu hanghenion yn llawn ac i nodi anawsterau&#8217;n gynnar. Mae unrhyw gyfle i ddweud \u201chel\u00f4\u201d yn talu ar ei ganfed. Mae cyfleoedd i sgwrsio\u2019n anffurfiol dros y ff\u00f4n, cysylltu drwy e-bost, cael paned, casglu barn gydag arolygon neu yng nghyfarfodydd fforwm Gwirfoddolwyr lle gall gwirfoddolwyr rannu eu barn, yn darparu cyfleoedd i ddeall ein gilydd yn well. Datblygir ymddiriedaeth pan fuddsoddir amser mewn nodi cyfleoedd ac mae pryderon yn amlwg yn gynharach.<\/p>\n\n\n\n<p>Arfer cyffredin wrth reoli gwirfoddolwyr yw defnyddio <strong>sesiynau goruchwylio<\/strong>. Defnyddir y term hwn i ddisgrifio proses barhaus o sgyrsiau dwyffordd rheolaidd rhwng gwirfoddolwyr a&#8217;r rhai sy&#8217;n eu rheoli i sicrhau bod gwirfoddolwyr yn cael eu harwain, eu cefnogi a&#8217;u dwyn i gyfrif.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"casglu-adborth-yn-ystod-sesiynau-goruchwylio-unigol\">Casglu adborth yn ystod sesiynau goruchwylio unigol<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/WCVA-Stock00026-1024x683.jpeg\" alt=\"Dau berson yn cael sgwrs\" class=\"wp-image-899\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Yn ddelfrydol, byddwch yn cwrdd \u00e2 gwirfoddolwyr yn rheolaidd wyneb yn wyneb mewn amgylchedd cyfforddus i sgwrsio. Gallwch hefyd sgwrsio\u2019n unigol gyda gwirfoddolwyr dros y ff\u00f4n neu\u2019n ddigidol yn \u00f4l yr hyn sy\u2019n ymarferol. Mae cyfarfodydd wyneb yn wyneb yn caniat\u00e1u i chi gyfathrebu&#8217;n fwy agored, ymlacio a deall eich gilydd yn well.<\/p>\n\n\n\n<p>Mae&#8217;n bwysig bod y broses hon yn dod yn gyfarwydd, yn cael ei disgrifio wrth wneud cais, yn y cyfnod sefydlu, yn y llawlyfr i wirfoddolwyr ac yn eich polisi gwirfoddolwyr. Yn ddelfrydol, bydd y sesiynau goruchwylio yn rheolaidd, yn dilyn fformat disgwyliedig ac yn brofiad gwerthfawr lle mae&#8217;r ddwy ochr yn rhoi adborth.<\/p>\n\n\n\n<p>Defnyddiwch gwestiynau sy&#8217;n agor eich cyfathrebu am y cysylltiad rhwng y gwirfoddolwr a&#8217;r t\u00eem ehangach a defnyddwyr y gwasanaeth. Neilltuwch amser ym mhob sesiwn goruchwylio ar gyfer adborth cadarnhaol a phenodol. Annog gwirfoddolwyr i barhau a datblygu. Defnyddiwch y broses hon i drafod unrhyw bryderon, neu os nad oes sesiwn goruchwylio wedi&#8217;i chynllunio am gyfnod, cysylltwch cyn gynted \u00e2 phosibl er mwyn dechrau deall a nodi materion i&#8217;w datrys.<\/p>\n\n\n\n<p>Cadwch gofnodion goruchwylio da a storiwch elfennau allweddol o ddeialogau sy&#8217;n dangos safbwyntiau, cynnydd, ac unrhyw faterion a godwyd, ac fel cofnod y gallwch ddychwelyd ato. Efallai yr hoffech rannu crynodeb o&#8217;r sesiynau goruchwylio gyda&#8217;r gwirfoddolwr. Gall dyfyniadau dienw o&#8217;r sgwrs hon fod yn ddefnyddiol hefyd ar gyfer y cyfryngau cymdeithasol, recriwtio gwirfoddolwyr, cyllid ac adroddiadau sefydliadol.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"casglu-adborth-yn-ystod-sesiynau-goruchwylio-mewn-grwp\">Casglu adborth yn ystod sesiynau goruchwylio mewn gr\u0175p<\/h2>\n\n\n\n<p>Gall sesiynau goruchwylio mewn gr\u0175p (wyneb yn wyneb neu ar-lein) yn ogystal \u00e2 sesiynau goruchwylio unigol ychwanegu at y ffyrdd o gael adborth gan y sylfaen wirfoddolwyr. Gallech drafod llwyddiannau\u2019r t\u00eem, effaith, a thrafod materion sy&#8217;n effeithio ar bawb. Gallwch ddod o hyd i ffyrdd o wella&#8217;r cymorth a gynigir i wirfoddolwyr a chael awgrymiadau defnyddiol ar gyfer gwelliannau cyffredinol i&#8217;r prosiect.<\/p>\n\n\n\n<p>Cofnodwch pwy sy&#8217;n mynychu a&#8217;u safbwyntiau. Y tro nesaf y byddwch yn cynnal cyfarfod o&#8217;r fath, rhowch adborth ar awgrymiadau a safbwyntiau a roddwyd yn flaenorol i ddangos unrhyw newidiadau neu ymatebion. Bydd cymryd camau gweithredu a hysbysu&#8217;r gwirfoddolwyr yn annog adborth mwy gonest.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"casglu-adborth-gan-staff-a-defnyddwyr-gwasanaeth\">Casglu adborth gan staff a defnyddwyr gwasanaeth<\/h2>\n\n\n\n<p>Yn ystod sesiynau goruchwylio staff, mae\u2019n bwysig darparu amser i drafod llwyddiannau gwirfoddolwyr a materion sy&#8217;n codi gyda gwirfoddolwyr. Gallai trafodaethau gynnwys effaith gwirfoddolwyr a rhoi amser i ddod o hyd i atebion i unrhyw bryderon. Datblygu cyfleoedd i gasglu adborth gan ddefnyddwyr gwasanaeth i ddangos effaith gadarnhaol gwirfoddolwyr, ac i ddarganfod unrhyw faterion sy&#8217;n codi er mwyn galluogi eich mudiad i fynd i&#8217;r afael \u00e2 nhw. Gellir cymhwyso llawer o&#8217;r awgrymiadau a roddwyd eisoes ar gyfer casglu adborth i staff a defnyddwyr gwasanaeth.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dulliau-iw-hosgoi\">Dulliau i\u2019w hosgoi<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-right is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left\">Gofalwch rhag peidio \u00e2 datblygu cytundebau gwirfoddol sy&#8217;n dod yn gytundebol er mwyn osgoi cwynion yn y dyfodol neu i ategu proses gwyno.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Mae&#8217;n bwysig peidio \u00e2 datblygu gweithdrefnau disgyblu ar gyfer delio \u00e2 chwynion am wirfoddolwyr. Peidiwch \u00e2 datblygu polis\u00efau sy&#8217;n nodi gweithdrefnau ffurfiol ar gyfer delio \u00e2 thoriadau, rhybuddion a chamau. Nid yw unrhyw weithdrefn ddisgyblu y mae eich mudiad yn ei defnyddio i ddelio \u00e2&#8217;i staff yn briodol wrth ddelio \u00e2 gwirfoddolwyr. Gofalwch rhag peidio \u00e2 datblygu cytundebau gwirfoddol sy&#8217;n dod yn gytundebol er mwyn osgoi cwynion yn y dyfodol neu i ategu proses gwyno. Mae&#8217;n well sicrhau bod eich cyfnod sefydlu, y wybodaeth a ddarperir i wirfoddolwyr a&#8217;r cymorth yn tanlinellu pam y disgwylir ymddygiad penodol, beth sy&#8217;n helpu eich mudiad i aros yn ddiogel ac yn groesawgar, a pha gamau na ellir eu derbyn a pham.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pan-wneir-cwyn\">Pan wneir cwyn<\/h2>\n\n\n\n<p>Rhaid delio \u00e2 phob pryder neu g\u0175yn o ddifrif, yn sensitif ac yn gyflym, os ydynt yn cael eu codi gan wirfoddolwr neu am wirfoddolwr. Mae gweithredu&#8217;n brydlon a mynd i&#8217;r afael \u00e2 phroblemau cyn gynted \u00e2 phosibl yn dangos parch at bob plaid. Ym mhob achos, dylai&#8217;r Rheolwr Gwirfoddolwyr sicrhau bod y polisi a&#8217;r broses berthnasol yn cael eu cyfathrebu&#8217;n llawn ac yn glir i&#8217;r gwirfoddolwr dan sylw, a dylid cynnig cymorth drwy gydol y broses. Mae&#8217;n ddoeth i Reolwyr Gwirfoddolwyr ymgynghori ag aelodau eraill o staff i gael cymorth i ymdrin \u00e2 materion cymhleth. Yn hollbwysig, rhaid cofnodi pob pryder neu g\u0175yn er mwyn sicrhau atebolrwydd ac i hwyluso proses adolygu a dysgu angenrheidiol ar \u00f4l digwyddiad i nodi&#8217;r newidiadau angenrheidiol mewn ymarfer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cwynion-a-wnaed-gan-wirfoddolwyr\">Cwynion a wnaed gan wirfoddolwyr<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-1024x683.png\" alt=\"Gwirfoddolwr yn gwisgo crys gwirfoddolwr mewn digwyddiad\" class=\"wp-image-9398\" srcset=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-1024x683.png 1024w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-720x480.png 720w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-768x512.png 768w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-1536x1024.png 1536w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-2048x1365.png 2048w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-360x240.png 360w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-1800x1200.png 1800w, https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2021\/02\/ManagementSupport-624x416.png 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Pan fydd gwirfoddolwr yn codi pryderon, y flaenoriaeth yw dangos <strong>dyletswydd gofal<\/strong> y mudiad a&#8217;i fod yn cymryd ei brofiad o ddifrif.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Archwilio atebion<\/strong>: Y ffocws uniongyrchol, os yw&#8217;n briodol a chyda chydsyniad y gwirfoddolwr, yw archwilio a gweithredu atebion. Gall y rhain gynnwys cyfryngu, darparu adnoddau ychwanegol, cynnig cymorth ychwanegol i&#8217;r gwirfoddolwr, neu drefnu hyfforddiant penodol ar gyfer aelod o&#8217;r t\u00eem dan sylw.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pan fydd y g\u0175yn yn ddifrifol neu heb ei datrys<\/strong>: Os yw&#8217;r pryder yn ddifrifol neu heb ei ddatrys drwy ddulliau anffurfiol, dylid rhoi polisi cwynion ffurfiol y mudiad ar waith. Rhaid egluro&#8217;r broses hon yn llawn i&#8217;r gwirfoddolwr.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risg o ddiffyg gweithredu<\/strong>: Mae methu ag ymateb yn effeithiol i&#8217;r pryderon hyn yn cynyddu&#8217;r risg y bydd gwirfoddolwyr yn gadael ac yn peryglu diogelwch neu ddarpariaeth gwasanaeth o bosibl.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cwynion-a-wnaed-am-wirfoddolwyr\">Cwynion a wnaed am wirfoddolwyr<\/h2>\n\n\n\n<p>Er mwyn lleihau achosion o gwynion am wirfoddolwyr, byddai gwirfoddolwyr yn elwa o gael gwybod yn llawn (drwy gyfnod sefydlu i wirfoddolwyr, gwybodaeth a ddosberthir iddynt a&#8217;u bod yn ei deall megis disgrifiadau r\u00f4l, a llawlyfr i wirfoddolwyr, hyfforddiant a chymorth parhaus) o&#8217;r hyn a ddisgwylir ganddynt a&#8217;r hyn na ellir ei dderbyn.<\/p>\n\n\n\n<p>Gall gwybodaeth a dealltwriaeth gwirfoddolwr gan ei Reolwr Gwirfoddolwyr a&#8217;i brofiad ddarparu gwybodaeth gefndir ddefnyddiol os codir cwyn.<\/p>\n\n\n\n<p>Nid oes rhaid i gwynion am wirfoddolwyr olygu bod yn rhaid iddynt adael ym mhob achos. Mae angen cael sgyrsiau am yr hyn sydd wedi digwydd, wedi&#8217;u cefnogi gan ddiwylliant o gyfathrebu agored, a all ystyried beth sy&#8217;n digwydd nesaf.<\/p>\n\n\n\n<p>Byddai eich mudiad yn elwa o gael polisi \u2018<em>Cael Gwared ar Wirfoddolwyr<\/em>\u2019 sy\u2019n llywio\u2019r broses ar gyfer penderfynu a ddylid gofyn i wirfoddolwr adael y mudiad. Er mwyn sicrhau bod gwirfoddolwyr yn cael gwybodaeth dda am y broses hon, gallech ei chyflwyno yn ystod y cyfnod sefydlu i wirfoddolwyr, ei chael ar gael fel rhan o lawlyfr i wirfoddolwyr a&#8217;i hesbonio&#8217;n llawn i&#8217;r gwirfoddolwr os ydych yn rhoi&#8217;r polisi ar waith. Byddai&#8217;n werthfawr rhoi cymorth i&#8217;r gwirfoddolwr yn ystod y broses hon.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Mae proses <em>Cael Gwared ar Wirfoddolwyr yn ffordd<\/em> wych o ddangos pa lwybrau y dylid eu harchwilio a pha rai sydd wedi cael eu harchwilio. Mewn rhai achosion, efallai y bydd angen i&#8217;r gwirfoddolwr ddod \u00e2&#8217;i gyfranogiad i ben oherwydd y mater dan sylw. Mae delio \u00e2 hyn yn wahanol i bolis\u00efau disgyblu staff.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pethau-iw-hystyried\">Pethau i\u2019w hystyried:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mae diwylliant cyfathrebu clir yn adleisio&#8217;r arfer da a gydnabyddir yn <a href=\"https:\/\/wcva.cymru\/cy\/resources\/cod-ymarfer-ar-gyfer-cynnwys-gwirfoddolwyr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Y Cod Ymarfer ar gyfer Cynnwys Gwirfoddolwyr<\/a> a <a href=\"https:\/\/investinginvolunteers.co.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Buddsoddi mewn Gwirfoddolwyr<\/a>, gan wella&#8217;r profiad i wirfoddolwyr a chryfhau enw da eich mudiad.<\/li>\n\n\n\n<li>Osgowch ddefnyddio iaith sy&#8217;n newid perthynas gwirfoddolwyr \u00e2&#8217;ch mudiad yn un y gellid ei hystyried yn gytundebol. Dysgwch fwy drwy ddarllen <a href=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/gwirfoddolwyr-ar-gyfraith\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gwirfoddolwyr a&#8217;r gyfraith<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Gall datblygu fforwm Lleisiau Gwirfoddolwyr roi llwyfan i wirfoddolwyr gael eu clywed a rhoi cyfle arall i&#8217;ch mudiad gasglu barn gwirfoddolwyr.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gwybodaeth-bellach\">Gwybodaeth bellach<\/h2>\n\n\n\n<p>Dysgwch fwy am \u2018Cael Gwared ar Wirfoddolwyr\u2019 ar y dudalen hon &#8211; <a href=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/rheoli-ymadawiadau-gwirfoddolwyr\/\">Rheoli Gwirfoddolwyr sy\u2019n Gadael<\/a><a href=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/rheoli-ymadawiadau-gwirfoddolwyr\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/resources\/managing-volunteer-exits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">.<\/a><\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"col-12 col-md-3\">\n\t\t\t\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mae\u2019r enghraifft hon wedi ei llunio i fod yn ganllaw a dylid ei haddasu i weddu eich mudiad penodol chi.<\/p>\n","protected":false},"author":1175,"featured_media":9916,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[760],"tags":[724],"class_list":["post-9849","resource","type-resource","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gwirfoddoli","tag-volunteering","pillar-gwirfoddoli"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cwynion a chanmoliaeth | Adnoddau | Hwb Gwybodaeth<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ar y dudalen hon, mae&#039;r wybodaeth a ddarperir er mwyn galluogi mudiadau sy&#039;n cynnwys gwirfoddolwyr i gydnabod gwerth mecanweithiau adborth cadarn a chynnig cyngor ymarferol ar sut i greu amgylcheddau agored a chyfathrebol i wirfoddolwyr.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"cy_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cwynion a chanmoliaeth | Adnoddau | Hwb Gwybodaeth\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ar y dudalen hon, mae&#039;r wybodaeth a ddarperir er mwyn galluogi mudiadau sy&#039;n cynnwys gwirfoddolwyr i gydnabod gwerth mecanweithiau adborth cadarn a chynnig cyngor ymarferol ar sut i greu amgylcheddau agored a chyfathrebol i wirfoddolwyr.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hwb Gwybodaeth\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-10T17:38:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"561\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/\",\"url\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/\",\"name\":\"Cwynion a chanmoliaeth | Adnoddau | Hwb Gwybodaeth\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg\",\"datePublished\":\"2021-05-05T14:17:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-10T17:38:47+00:00\",\"description\":\"Ar y dudalen hon, mae'r wybodaeth a ddarperir er mwyn galluogi mudiadau sy'n cynnwys gwirfoddolwyr i gydnabod gwerth mecanweithiau adborth cadarn a chynnig cyngor ymarferol ar sut i greu amgylcheddau agored a chyfathrebol i wirfoddolwyr.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"cy-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"cy-GB\",\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg\",\"width\":750,\"height\":561,\"caption\":\"Llun: gr\u0175p o wirfoddolwyr yn gwenu\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Cartref\",\"item\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Resources\",\"item\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Cwynion a chanmoliaeth\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#website\",\"url\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/\",\"name\":\"Hwb Gwybodaeth\",\"description\":\"Mae\u2019r Hwb Gwybodaeth yn helpu chi i gadw\u2019n wybodus, gwella\u2019ch gwybodaeth a chysylltu ag eraill.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"cy-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#organization\",\"name\":\"Hwb Gwybodaeth\",\"url\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"cy-GB\",\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2023\/09\/cropped-knowledge_hub_favicon-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2023\/09\/cropped-knowledge_hub_favicon-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Hwb Gwybodaeth\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cwynion a chanmoliaeth | Adnoddau | Hwb Gwybodaeth","description":"Ar y dudalen hon, mae'r wybodaeth a ddarperir er mwyn galluogi mudiadau sy'n cynnwys gwirfoddolwyr i gydnabod gwerth mecanweithiau adborth cadarn a chynnig cyngor ymarferol ar sut i greu amgylcheddau agored a chyfathrebol i wirfoddolwyr.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/","og_locale":"cy_GB","og_type":"article","og_title":"Cwynion a chanmoliaeth | Adnoddau | Hwb Gwybodaeth","og_description":"Ar y dudalen hon, mae'r wybodaeth a ddarperir er mwyn galluogi mudiadau sy'n cynnwys gwirfoddolwyr i gydnabod gwerth mecanweithiau adborth cadarn a chynnig cyngor ymarferol ar sut i greu amgylcheddau agored a chyfathrebol i wirfoddolwyr.","og_url":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/","og_site_name":"Hwb Gwybodaeth","article_modified_time":"2026-06-10T17:38:47+00:00","og_image":[{"width":750,"height":561,"url":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/","url":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/","name":"Cwynion a chanmoliaeth | Adnoddau | Hwb Gwybodaeth","isPartOf":{"@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg","datePublished":"2021-05-05T14:17:43+00:00","dateModified":"2026-06-10T17:38:47+00:00","description":"Ar y dudalen hon, mae'r wybodaeth a ddarperir er mwyn galluogi mudiadau sy'n cynnwys gwirfoddolwyr i gydnabod gwerth mecanweithiau adborth cadarn a chynnig cyngor ymarferol ar sut i greu amgylcheddau agored a chyfathrebol i wirfoddolwyr.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#breadcrumb"},"inLanguage":"cy-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"cy-GB","@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#primaryimage","url":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg","contentUrl":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2020\/03\/CCxDAPyIR1PIRUxE_r8lWz22ZwfcG4U9c-stock-image.jpg","width":750,"height":561,"caption":"Llun: gr\u0175p o wirfoddolwyr yn gwenu"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/cwynion-a-chanmoliaeth\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Cartref","item":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Resources","item":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Cwynion a chanmoliaeth"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#website","url":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/","name":"Hwb Gwybodaeth","description":"Mae\u2019r Hwb Gwybodaeth yn helpu chi i gadw\u2019n wybodus, gwella\u2019ch gwybodaeth a chysylltu ag eraill.","publisher":{"@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"cy-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#organization","name":"Hwb Gwybodaeth","url":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"cy-GB","@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2023\/09\/cropped-knowledge_hub_favicon-1.png","contentUrl":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/app\/uploads\/2023\/09\/cropped-knowledge_hub_favicon-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Hwb Gwybodaeth"},"image":{"@id":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/9849","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1175"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/9849\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25563,"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/9849\/revisions\/25563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9849"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9849"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledgehub.cymru\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9849"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}